Erfolgreiche Telemarketing-Aktionen in Deutschland und den Niederlanden

Bei den Kunden von ForFarmers, lief die Aktion “Ferkel Vitalitäts-Check” schon einige Zeit. Die Berater von ForFarmers informieren die Schweinehalter während eines Betriebsbesuches über die neue Art der Gesundheits- und Vitalitäts-Verbesserung bei Ferkeln. ForFarmers wollte diese Aktion gerne auf potentielle Kunden ausweiten, ohne hierbei die Berater zu sehr zu belasten. Die Lösung war eine Terminvereinbarungs- Aktion durch das Telemarketing Team von AgriDirect.

Bevor diese Telemarketing Aktion startete, verschickte ForFarmers eine auffällige 3D-Karte an eine Selektion von “Nicht-Kunden“. Dieselbe Gruppe wurde danach durch die Telemarketing Mitarbeiter von AgriDirect befragt, ob man diese Karte empfangen hatte und ob Interesse an einem Ferkel Vitalitäts-Check bestünde. Nach der Beendigung dieser Telefonaktion, bekam ForFarmers eine Übersicht der eingeplanten Termine für die Berater.

Die Mitarbeit bei den Schweinehaltern war groß; ungefähr ein Drittel wollte einen Termin mit einem Berater. Während der Beraterbesuche stellte sich heraus, dass man auch an anderen Produkten oder Dienstleistungen von ForFarmers interessiert war.

Da die Aktion so erfolgreich war, beschloss ForFarmers die Telemarketingaktion auf den Deutsch-Niederländischen Grenzbezirk zu erweitern. Die AgriDirect-Telemarketing Mitarbeiter der niederländischen Aktion sprechen mehrere Sprachen und konnten daher hierbei problemlos eingesetzt werden. Das Interesse an einem Beratungstermin war hierbei sogar etwas größer als in den Niederlanden.

Wer ist ForFarmers?

ForFarmers ist Produzent und Lieferant von sowohl regulärem als auch ökologischem Futter und Handelsartikeln hauptsächlich in den Sektoren: Rindvieh, Schweine, Geflügel, Ackerbau, und Lohnarbeit. Ein ergänzendes Paket von Dienstleistungen wird dem Kunden auch angeboten. ForFarmers hat für ihre Mischfutteraktivitäten zehn Produktionsstandorte in sowohl den Niederlanden als auch in Deutschland. Von diesen Standorten aus werden mehr als 10.000 Landwirte/Viehhalter mit Produkten und Dienstleistungen versorgt.

ForFarmers
ForFarmers
Marleen van Sleuwen, Produktmanagerin bei ForFarmers:

Wir arbeiten schon jahrelang mit AgriDirect zusammen, hauptsächlich auf dem Gebiet von Telemarketingprojekten. Die motivierten Telemarketing Mitarbeiter, mit Gefühl für landwirtschaftliche Themen, sind oft eine Garantie für den Erfolg unserer Aktionen.