Meer varkenshouders tevreden over mengvoerleverancier

De ontevredenheid van varkenshouders ten opzichte van de mengvoerleverancier neemt af. In 2002 was nog bijna 4% niet geheel tevreden over hun mengvoerleverancier, in 2003 en 2004 is dit gedaald tot slechts 2%. Deze gegevens komen uit een telemarketingactie die AgriDirect, specialist in Agrimarketing, heeft uitgevoerd. De actie is gehouden onder varkenshouders met meer dan 500 vleesvarkens en/of 100 fokzeugen. Er hebben ruim 2.500 varkenshouders deelgenomen aan deze actie.

Vooral ontevreden klanten zijn sneller geneigd over te stappen naar een andere leverancier. Redenen van ontevredenheid zijn onder andere begeleiding/service/voorlichting, prijs/kosten en technische resultaten. Toch is ook 4,6% van de zeer tevreden klanten en 7,3% van de tevreden klanten bereid om met een andere leverancier te praten.

Varkenshouders switchen minder
De tevredenheid van de varkenshouders heeft als gevolg dat er in 2004 minder varkenshouders zijn overgestapt naar een andere mengvoerleverancier dan in 2003. In totaal is 8,5% tussen 2003 en 2004 van mengvoerleverancier veranderd. Met name de grotere varkenshouders zijn veranderd: bij bedrijven met minimaal 2000 vleesvarkens is dat 11% en bij bedrijven met 500 of meer fokzeugen is dat zelfs 14,2%. In 2003 zijn varkenshouders met meer dan 1000 vleesvarkens en/of 200 fokzeugen benaderd. Van deze groep was 17% van mengvoerleverancier veranderd. In 2004 is bij dezelfde groep het percentage gedaald naar 9,3%. Varkenshouders switchen nu dus minder.

De gegevens van dit onderzoek zijn verwerkt in een rapport, waarin de resultaten op het niveau van individuele leveranciers zijn uitgesplitst. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met AgriDirect.

Geplaatst op Dinsdag, 30 november 2004 Printbare versie | Top

Nieuwsarchief: